WYSYŁKA
Czas
realizacji zamówienia liczy się od momentu zaksięgowania wpłaty na
naszym koncie (przy przedpłacie na konto) lub od potwierdzenia przez
nas zamówienia (przy płatności „za pobraniem”) i
wynosi od 3 do 21 dni.
Zamówiony
towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK lub DPD.
AKCEPTOWANE
FORMY PŁATNOŚCI
Przelew
bankowy na konto naszego sklepu:
DELUXE Anna Wiśniewska
Ul. Porębskiego 72/24
80-180 Gdańsk
mBank
91 1140 2004 0000 3102 6465 3767
Za pobraniem - należność za zamówiony towar pobiera kurier (tylko jeśli zamówienie nie przekracza kwoty 500 zł)
KOSZTY
WYSYŁKI NA TERENIE POLSKI
Koszt
przesyłki przy wpłacie na konto wynosi- 22,00 zł brutto.
Koszt przesyłki „za pobraniem”- 35,00 zł brutto.
Przy zakupach powyżej 500 zł koszty przesyłki pokrywa sklep.
ZWROTY
Zgodnie z ustawą z 2
marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny” Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w
terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że towar
nie jest uszkodzony w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji
i nie nosi śladów zużycia.
W
tym przypadku zwracany towar wysyłany jest na koszt Klienta. Do
zwracanego towaru należy dołączyć komplet dokumentacji wraz z
dokumentem sprzedaży. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie
towaru. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
REKLAMACJE
Klient ma prawo
zareklamować uszkodzony towar. Reklamacje, które dotyczą uszkodzeń
powstałych w czasie transportu rozpatrywane będą tylko w momencie
rozpakowania towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego
typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu
reklamacyjnego (odpowiedni druk reklamacyjny posiada kurier).
Po
odbiorze przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i
sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary
nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i
natychmiast skontaktować się ze sklepem. Protokół reklamacji spisany
w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych
reklamacji.
W
przypadku wykrycia wad technicznych produktu powstałych na skutek
normalnego użytkowania należy zgłosić problem pisemnie: faxem (0 58
341.92.67) lub mailem (biuro@lampydeluxe.eu) w terminie 7 dni roboczych
w celu omówienia wymiany na produkt nieuszkodzony lub inny lub też
zwrotu pieniędzy.
Przesyłki
kurierskie są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.
W przypadku reklamacji wadliwy towar należy zapakować w oryginalne opakowanie i odesłać do sklepu lampydeluxe.eu:
DELUXE,
Gdańsk 80-298,
ul. Dedala 1
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty transportu ponosi Klient.
|
